A impossibilidade de realização do teste pode levar a um atraso na decisão terapêutica e potencialmente conduzir a uma condição médica grave. Desta forma a Roche recomenda que:

• Tenha consigo um conjunto adicional de pilhas, uma vez que a duração das pilhas pode variar devido a fatores como a temperatura e o fabricante das pilhas.
• Tenha disponível um método alternativo para realizar as medições. Um exemplo de um método alternativo poderá ser um medidor adicional e as respetivas tiras. Pergunte ao seu profissional de saúde sobre outros métodos alternativos para realizar as medições.
• Se tiver questões adicionais, por favor contacte a linha de Apoio ao Cliente Accu-Chek 800 200 265 (dias úteis das 8:30h às 18:30) para obter suporte adicional.

1. Por favor consulte o manual do utilizador para gerir adequadamente os erros que possam ocorrer.
2. Se as instruções fornecidas no manual do utilizador não solucionarem a situação, por favor contacte a linha de Apoio ao Cliente Accu-Chek 800 200 265 (dias úteis das 08:30h às 18:30h) para obter suporte adicional.

1. Por favor consulte o manual do utilizador para gerir adequadamente os erros que possam ocorrer.

2. Se as instruções fornecidas no manual do utilizador não solucionarem a situação, por favor contacte a linha de Apoio ao Cliente Accu-Chek 800 200 265 (dias úteis das 08:30h às 18:30h) para obter suporte adicional.

O medidor Accu-Chek Aviva não está aprovado para utilização em ambientes clínicos nos Estados Unidos e no Canadá, embora o medidor Accu-Chek Aviva esteja aprovado para testar amostras de sangue capilar, venoso, arterial e neonatal.

Uma vez que o seu monitor e os testes de laboratório não medem a mesma coisa, é provável que esses números variem. Regras geral, os testes de laboratório testam plasma, enquanto que o medidor usa sangue total. Consequentemente, mesmo que ambos os testes sejam efetuados exatamente à mesma hora, é provável que o medidor apresente um número inferior ao dos resultados de laboratório. Isso é perfeitamente aceitável, e o seu médico irá ter isso em conta.

A Roche envida todos os esforços para fornecer produtos seguros, precisos e fiáveis.

Para cada lote de tiras-teste Accu-Chek, contendo milhões de tiras, um em cada 100 frascos é testado para verificar a consistência do desempenho.

Os frascos que representam o lote total são testados uma segunda vez, alguns em ambiente de laboratório e outros com sangue de pessoas com diabetes, de maneira a refletir um ambiente real. Como consequência do nosso processo de garantia de qualidade, não aprovamos tiras-teste afetadas quando alguma das amostras apresenta uma leitura fora dos limites aceitáveis. Saiba mais na nossa página de Precisão do medidor.

Não, o medidor já não apresenta uma mensagem automática de aviso sobre a aproximação do prazo de validade do frasco de tiras-teste, nem o irá bloquear quando estas estiverem expiradas.

Com os novos medidores de glicemia Accu-Chek Aviva, não é necessário eliminar os resultados armazenados. Quando a memória contiver 500 resultados de glicemia (glicose no sangue), a adição de um novo resultado fará com que o resultado mais antigo seja eliminado.

O medidor é compatível com todas as ferramentas de gestão de dados Accu-Chek, incluindo o sistema de gestão da diabetes Accu-Chek 360^o.

Sim. Basta entrar no modo de configuração e desligar o sinal sonoro.

É possível configurar até 4 lembretes de teste por dia. À hora definida para o lembrete, o medidor emitirá um sinal sonoro a cada 2 minutos, até 3 vezes por lembrete. O medidor não emitirá um sinal sonoro se estiver ligado à hora do lembrete, ou se tiver sido realizado um teste no espaço de 30 minutos antes da hora do lembrete.

Sim. Se for selecionado o marcador de lembrete pós-prandial, o medidor emitirá um sinal sonoro 2 horas após o teste pré-prandial para que o utilizador se lembre de realizar um teste pós-prandial. É possível alterar o lembrete de teste pré-prandial para 1 hora após o teste pré-prandial.