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mySugr Voucher

Estimado Cliente Accu-Chek,

No âmbito da situação excecional atualmente estamos a viver em Portugal e a proliferação de casos registados de contágio de COVID-19, a qual exige a aplicação de medidas extraordinárias, a Roche decidiu disponibilizar a versão PRO da app mySugr para descarregar os dados dos seus dispositivos a partir de casa.

Se já possui uma conta mySugr e um Accu-Chek Guide, NÃO precisa de completar este formulário. Basta emparelhar o seu Accu-Chek Guide à sua conta mySugr e desfrutar da versão mySugr PRO.

Caso pretenda pedir o seu voucher de acesso à versão mySugr PRO, sem qualquer custo associado, por favor preencha o formulário abaixo: 

Para mais esclarecimentos contacte-nos, pelas nossas linhas de apoio, nos dias úteis das 8h30 às 18h30. Para questões relacionadas com Medidores de Glicemia, ligue 800 200 265. Para questões relacionadas com sistemas de infusão de Insulina e, calculadores de bolus, ligue 800 911 912. Em alternativa, preencha o nosso formulário de contacto. Todas as mensagens serão analisadas durante as horas normais de trabalho. Por favor tenha em atenção que as respostas podem demorar até 72 horas.

Por favor note que este site não está destinado a reportar problemas relacionados com produtos. Para relatar qualquer problema relacionado com algum dispositivo ou produto Accu-Chek, por favor, contacte a Linha de Assistência a Clientes.

No caso de uma emergência de saúde, por favor, contacte os Serviços de Emergência ou procure o conselho do seu profissional de saúde.

Os seus dados pessoais recolhidos supra serão tratados pela Roche Sistemas de Diagnósticos, Sociedade Unipessoal Ld.ª, com sede na Estrada Nacional 249-1, 2720-413 Amadora (“Roche”) e com o número de identificação de pessoa coletiva 504282921, a qual atua como responsável pelo tratamento de dados pessoais, sendo os mesmos utilizados apenas para as finalidades que motivaram o contacto do titular com a Roche ou posteriormente consentidas por este.

 

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual tiverem sido recolhidos. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e posterior tratamento. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os dados pessoais serão destruídos de forma segura.

 

A Roche trata os dados pessoais recolhidos de forma absolutamente confidencial e compromete-se a aplicar, tanto no momento de definição dos meios de tratamento como no momento do próprio tratamento, as medidas técnicas e organizativas e de segurança necessárias e adequadas à proteção dos dados pessoais e ao cumprimento dos requisitos legais.

Poderá retirar o consentimento prestado a qualquer momento, sem que a retirada do consentimento prejudique os tratamentos de dados feitos com base no consentimento anteriormente dado, ou exercer os direitos de acesso, de retificação, de apagamento, de portabilidade, o direito à limitação e o direito à oposição, a qualquer momento, mediante contacto com o Encarregado de Proteção de Dados da Roche através amadoradia.dpo@roche.com

 

A ROCHE transmite ou poderá transmitir os seus dados pessoais a subcontratantes, nomeadamente ao International Call Center (Roche Diabetes Care Spain, S.L.U. (Avda. de la Generalitat, 171-173, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espanha), com os quais garante, desde já, que celebrou ou irá celebrar acordos com vista ao integral e pontual cumprimento das obrigações legais aplicáveis. Adicionalmente a Roche garante desde já que todos os subcontratantes adotaram as medidas técnicas e organizativas consideradas necessárias para o cumprimento da legislação aplicável, garantindo o respeito pelos direitos dos titulares dos dados.

 

Para mais informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, por favor consulte a nossa Política de Privacidade.

Para questões relacionadas com Medidores de Glicemia ligue para 800 200 265, nos dias úteis das 8h30 às 18h30. Para questões relacionadas com Bombas Infusoras de Insulina e Calculador de Insulina Rápida ligue para 800 911 912, dentro do mesmo horário.