Caso fique sem bateria no telemóvel, a aplicação Accu-Chek SmartGuide não recebe dados de glicose do sensor nem envia notificações enquanto o telemóvel estiver desligado. Carregue o seu telemóvel o mais rapidamente possível, ligue-o e abra a aplicação Accu-Chek SmartGuide. Quando o telemóvel for novamente ligado e a aplicação estiver a funcionar, irá transferir os dados do sensor.

O sensor armazena dados durante 8 horas. Caso o telemóvel fique desligado durante mais de 8 horas, os dados históricos podem apresentar algumas falhas quando apresentados em gráficos.