Pode haver líquido ou outro material qualquer na ranhura de tiras-teste.
Retirar e introduzir a tira-teste novamente ou repetir o teste de glicemia ou de controlo com uma nova tira-teste. Se o erro persistir, contactar a Roche.
A amostra de sangue pode conter um elevado nível de ácido ascórbico.
Contactar o profissional de saúde.
A tira-teste pode estar danificada.
Repetir o teste de glicemia ou de controlo com uma nova tira-teste.
A definição da hora e da data pode não estar certa.
Quando o aparelho de medição tenta sincronizar a hora e a data com o dispositivo emparelhado, aparece o símbolo de comunicação sem fios a piscar. Quando o símbolo de comunicação sem fios deixar de aparecer, premir o botão para cima para desligar o aparelho de medição. Premir o botão para cima uma segunda vez até o símbolo da tira-teste ficar a piscar. Se a sincronização da hora e da data não tiver sido bem sucedida, o aparelho de medição solicita a sua introdução quando for ligado novamente. Ver a secção "Configuração da hora e da data" no capítulo "O novo sistema" no manual de utilização do produto.
As pilhas podem estar descarregadas.
Ligar o aparelho de medição novamente. Se estiver num ambiente frio, deslocar-se para um local com uma temperatura mais moderada e voltar a testar. Se a mensagem continuar uar a aparecer depois de várias tentativas, substituir as pilhas. Se a mensagem reaparecer depois de substituir as pilhas, voltar a retirar as pilhas, premir e manter um dos botões do aparelho premido durante, pelo menos, 2 segundos e introduzir novamente as pilhas.
A temperatura está acima ou abaixo do intervalo correto para o sistema.
Consultar o folheto informativo das tiras-teste sobre as condições de funcionamento do sistema. Mudar para uma área com condições adequadas e repetir o teste de glicemia ou de controlo. Não aquecer nem arrefecer artificialmente o aparelho de medição.
Ocorreu um erro eletrónico.
Retirar as pilhas, premir e manter um dos botões do aparelho premido durante, pelo menos, 2 segundos e introduzir novamente as pilhas. Efetuar um teste de glicemia ou de controlo.
A aplicação de sangue ou de solução de controlo na tira-teste foi efetuada antes de ter aparecido no visor o símbolo de gota a piscar.
Descartar a tira-teste e repetir o teste de glicemia ou de controlo.
A quantidade de sangue ou de solução de controlo absorvida pela tira-teste foi insuficiente para a medição ou foi aplicada após o início do teste.
Descartar a tira-teste e repetir o teste de glicemia ou de controlo.
Esta mensagem de erro pode ser apresentada se a tampa do recipiente de tiras-teste não tiver sido bem fechada. As tiras-teste podem ter sido danificadas devido a conservação ou manuseamento inadequado.
Não tomar, nunca, decisões terapêuticas com base numa mensagem de erro.
Repetir o teste de glicemia. Se aparecer uma segunda mensagem de erro E-3, efetuar um teste de controlo com a solução de controlo e uma nova tira-teste. Ver a secção "Realização de um teste de controlo" no capítulo "Testes de controlo" no manual de utilização do produto. Se continuar a receber uma mensagem de erro E-3, recorrer a um método alternativo para testar a glicemia, como um aparelho de medição e tira-teste de reserva. Se o método alternativo apresentar um resultado de glicemia extremamente elevado, ou se o método alternativo não estiver disponível, contactar imediatamente o profissional de saúde.
Para outras possíveis causas da mensagem de erro, ver a secção "Resultados de glicemia invulgares", no capítulo "Testes de glicemia" no manual de utilização do produto.
