Lista de Perguntas Frequentes

A impossibilidade de realização do teste pode levar a um atraso na decisão terapêutica e potencialmente conduzir a uma condição médica grave. Desta forma a Roche recomenda que: Tenha consigo um conjunto adicional de pilhas, uma vez que a duração das pilhas pode variar devido a fatores como a temperatura e o fabricante das pilhas. Tenha disponível um método alternativo para realizar as medições. Um exemplo de um método alternativo poderá ser um medidor adicional e as respetivas tiras. Pergunte ao seu profissional de saúde sobre outros métodos alternativos para realizar as medições. Se tiver questões adicionais, por favor contacte a linha de Apoio ao Cliente Accu-Chek 800 200 265 (dias úteis das 8:30h às 18:30) para obter suporte adicional.

1. Por favor consulte o manual do utilizador para gerir adequadamente os erros que possam ocorrer. 2. Se as instruções fornecidas no manual do utilizador não solucionarem a situação, por favor contacte a linha de Apoio ao Cliente Accu-Chek 800 200 265 (dias úteis das 08:30h às 18:30h) para obter suporte adicional.

1. Por favor consulte o manual do utilizador para gerir adequadamente os erros que possam ocorrer. 2. Se as instruções fornecidas no manual do utilizador não solucionarem a situação, por favor contacte a linha de Apoio ao Cliente Accu-Chek 800 200 265 (dias úteis das 08:30h às 18:30h) para obter suporte adicional.

O dispositivo Accu-Chek Smart Pix é compatível com todos os medidores e bombas Accu-Chek que oferecem a funcionalidade de transferência de dados por infravermelhos (IV). Windows, Windows Vista e Internet Explorer são marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation. Firefox é uma marca comercial registada da The Mozilla Foundation. Chrome é uma marca comercial registada da Google, Inc.

Quando o seu dispositivo Accu-Chek Smart Pix estiver ligado e a funcionar, poderá visualizar as informações relativas à versão na parte superior esquerda do ecrã.

Quando houver atualizações disponíveis, poderá descarregá-las a partir da página do Accu-Chek Smart Pix no nosso website. Estarão incluídas também instruções de atualização.

Se o dispositivo Accu-Chek Smart Pix não aparecer no computador como uma unidade: Verifique se a luz LED azul na parte da frente está acesa. Verifique se o computador e o sistema operativo cumprem os requisitos de sistema relativos ao sistema do dispositivo Accu-Chek Smart Pix. Certifique-se de que o conector USB está firmemente ligado à tomada correta do computador. Se o dispositivo Accu-Chek Smart Pix continuar a não ser reconhecido como uma unidade, ligue o dispositivo a uma tomada USB diferente. Se o dispositivo Accu-Chek Smart Pix não emitir um sinal no visor e se os testes referidos anteriormente não resolverem o problema, experimente testar o dispositivo num computador diferente, se disponível. Se continuar a não haver nenhum sinal de operação, o dispositivo poderá estar avariado. Isto aplica-se igualmente no caso de haver sinais de erro a piscar no centro do visor que não estejam associados à transferência de dados. Contacte a Roche Diabetes Care.

O dispositivo Accu-Chek Smart Pix reporta erros potenciais durante a transferência de dados e a utilização, fazendo com que a parte central 8 do visor comece a piscar. Veja o que pode fazer: No navegador, clique no botão Ler dispositivo. A parte central do visor deverá piscar lentamente, indicando que está ativamente à procura de dispositivos e que está pronto para a transferência de dados. Se o sinal de erro continuar, pode desligar o dispositivo Accu-Chek Smart Pix e voltar a ligá-lo. Ignore as eventuais mensagens de erro do Windows relativas à remoção do suporte de dados. Experimente repetir a transferência. Se o sinal de erro voltar a ocorrer, verifique o seguinte: O medidor foi corretamente preparado para a transferência de dados? Há alguma coisa a obstruir o sinal entre a porta IV do dispositivo e o dispositivo Accu-Chek Smart Pix? O dispositivo está demasiado afastado? Existe alguma interferência provocada por luz intensa ou a luz solar? Muitas vezes, no caso de mensagens de erro associadas à transferência de dados, a questão é a interferência com a transferência de dados, ou um problema com o medidor ou com a bomba de insulina.

Embora seja possível visualizar os resultados no computador e enviar um relatório por e-mail, não poderá guardar as leituras nem manipular os dados, como com outras aplicações Accu-Chek.

Pode combinar resultados de até 3 medidores de glicemia em simultâneo, e fazer com que todas as informações sejam apresentadas num único gráfico de fácil leitura. 

O dispositivo Accu-Chek Smart Pix utiliza tecnologia de infravermelhos para transmitir dados por feixe de um medidor de glicemia ou uma bomba de insulina Accu-Chek quando estes são colocados à frente do dispositivo de leitura. Esta simples conetividade traduz-se numa maior comodidade e em downloads mais rápidos para o utilizador.

Não é necessário carregar software. Tudo o que precisa já está no dispositivo Accu-Chek Smart Pix. Basta ligá-lo a uma porta USB para começar.

Não. Este sistema requer os sistemas operativos Windows® 2000, Windows XP, Windows Vista® ou Windows 7 ou 8.

O dispositivo é ligado a qualquer porta USB disponível. Basta ligá-lo e fica pronto a utilizar.

O dispositivo Accu-Chek Smart Pix é compatível com os medidores e bombas Accu-Chek que utilizam transferência de dados por infravermelhos (IV).

Pode imprimir relatórios que mostram precisamente o que a sua equipa de cuidados de saúde deseja saber. Ao permitir que o utilizador defina objetivos, intervalos de tempo e preferências de relatório pessoais, o dispositivo Accu-Chek Smart Pix proporciona-lhe exatamente aquilo que escolheu.

O dispositivo Accu-Chek Smart Pix recolhe dados dos seus testes de glicemia e das suas doses da bomba de insulina. Ao observar todas estas informações em conjunto, poderá ver a evolução do seu esforço por gerir a glicemia.

A Roche Diabetes Care, como fabricante de dispositivos médicos certificados em conformidade com as normas europeias, cumpre todas as diretivas europeias aplicáveis. O dispositivo de punção ostenta a marcação CE (Conformidade Europeia), o que significa que o produto cumpre os requisitos normativos e de segurança das referidas diretivas europeias. Os regulamentos europeus são válidos e reconhecidos ao abrigo de acordos de reconhecimento mútuo com muitos países, incluindo o Canadá, América Latina, região APAC e Japão. O dispositivo de punção também cumpre leis tais como a US Needlestick Safety and Prevention Act (Lei norte-americana de segurança e prevenção contra picadas de agulha), a TRBA 250 (Alemanha) ou a NR 32 (Brasil), e outras.

Na Polónia.

200 unidades

Não.

Não.

Não. (Para obter uma lista de materiais, contacte a Roche Diabetes Care, Mannheim, Alemanha.)

Se armazenado corretamente, o dispositivo de punção mantém-se funcional durante 4 anos após a esterilização.

Se armazenadas corretamente, as lancetas mantêm-se estéreis durante 4 anos após a esterilização.

As lancetas (agulhas envoltas numa tampa de esterilidade) do dispositivo são esterilizadas num processo denominado irradiação gama, em conformidade com as normas internacionais.

O dispositivo de punção deve ser eliminado em conformidade com os procedimentos de eliminação da sua instituição.

Sim. É adequado para utilização em crianças com menos de 1 ano de idade e recém-nascidos.

Não. O dispositivo de punção não foi concebido nem se destina a utilização em AST.

Não. O dispositivo de punção possui um mecanismo de segurança exclusivo. O botão de acção é premido e bloqueado na caixa após a utilização.

O resultado do teste é independente da altitude até 4000 metros.

Cada cassete contém um chip RFID (identificação por radiofrequência). Este codifica automaticamente o medidor quando uma cassete de testes é inserida e informa o medidor sobre as propriedades específicas da química da cassete. A codificação não é necessária.

O medidor Accu-Chek Mobile é fornecido com a data e a hora predefinidas de fábrica. A alimentação é assegurada por uma terceira bateria de célula tipo moeda integrada. Durante o armazenamento, uma película de proteção evita que as 2 baterias AAA percam energia e o sistema funciona com base na potência da célula. Ao utilizar o medidor pela primeira vez, não é necessário inserir as baterias AAA; basta puxar para fora o elemento de proteção das baterias e as baterias AAA passam a assegurar a alimentação do aparelho.

Os resultados e definições mantêm-se guardados no medidor quando as baterias são substituídas ou se o medidor for armazenado sem baterias.

É possível substituir as baterias com uma cassete inserida.

O medidor Accu-Chek Mobile verifica a validade da cassete de testes. Se alguma das duas datas (período de validade ou data de validade) tiver sido ultrapassada, não será possível realizar mais testes com esta cassete de testes. Se iniciar um teste e a validade da cassete estiver prestes a expirar, ou se já tiver expirado, o medidor informá-lo-á do mesmo. A primeira notificação é apresentada 10 dias antes de expirar a validade da cassete, e as notificações seguintes aparecem 5, 2 e 1 dia(s) antes de expirar a validade. Se a validade da cassete de testes tiver expirado, é apresentada uma mensagem a informar o utilizador sobre a expiração da validade da cassete e a solicitar que seja inserida uma nova cassete

É possível reinserir a cassete no medidor se a cassete de testes contiver testes por utilizar e ainda não tiver expirado. O medidor reconhece a cassete, o número de testes disponíveis e a validade.

É possível reinserir a cassete no medidor se a cassete de testes contiver testes por utilizar e ainda não tiver expirado. O medidor reconhece a cassete, o número de testes disponíveis e a validade.

Todas as zonas de teste reativas são sensíveis à humidade. A cassete de testes é fornecida numa embalagem principal que contém um desidratante que protege as zonas reativas durante 18 meses (vida útil) da humidade, com início no processo de codificação na produção da Roche Diabetes Care. Um desidratante é também integrado no corpo da cassete, providenciando uma estabilidade de 90 dias. Depois da abertura da embalagem principal, o período de estabilidade é de 90 dias. Quando a cassete é inserida no medidor, este controla a estabilidade restante.

A validade da cassete de testes depende do período de validade e da data de validade. Período de validade: Um período de 90 dias, durante o qual a cassete de testes deve ser utilizada após a remoção da cobertura do recipiente de plástico. O período de validade, em dias, está impresso na caixa e no folheto informativo da cassete de testes. Data de validade: A data até à qual uma cassete de testes armazenada no recipiente de plástico selado é válida. A data de validade é indicada na caixa da cassete de testes e no recipiente de plástico selado.

Na eventualidade de o medidor se sujar devido a uso impróprio, poderá ser necessário limpá-lo (consulte o manual do utilizador). O modo de funcionamento do medidor com a cassete de testes significa que, em condições normais, o medidor não entra em contacto com o sangue ou a solução de controlo.

É possível definir o brilho do visor num de 3 níveis. Quanto mais baixo for o nível de brilho, maior será a vida útil da bateria.

É possível definir o volume dos sinais sonoros do sistema num de 5 níveis diferentes, sendo o nível mais baixo Silenciar.

É possível definir um lembrete após a realização de um teste. Estes lembretes podem ser definidos para ocorrerem no espaço de 1; 1,5; 2; ou 3 horas no futuro e para ocorrerem apenas uma vez. Além disso, podem ser definidos 7 lembretes de teste standard programáveis individualmente, os quais são repetidos diariamente. Quando ocorre qualquer um dos tipos de lembrete de teste, o utilizador pode iniciar diretamente um novo teste através da interface de utilizador.

Existem 3 tipos de médias disponíveis: 1. Para todos os valores (exceto teste de controlo, resultados gerais com indicador ou resultados de teste apresentados como baixos ou altos) 2. Para os valores com o indicador pré-prandial (exceto teste de controlo, resultados gerais com indicador ou resultados de teste apresentados como baixos ou altos) 3. Para os valores com o indicador pós-prandial (exceto teste de controlo, resultados gerais com indicador ou resultados de teste apresentados como baixos ou altos) Para cada grupo, a média pode ser calculada com base nos últimos 7, 14, 30 ou 90 dias.

É possível definir indicadores para descrever determinados eventos associados a um resultado de glicemia específico, ou características específicas do resultado. Só será possível atribuir um indicador a um resultado se abrir o menu Definir indicador quando o resultado for apresentado inicialmente. Os indicadores não podem ser definidos retrospetivamente. Os indicadores disponíveis para o utilizador são: Pré-prandial Pós-prandial Outro Teste de controlo

Com o sistema Accu-Chek Mobile, o utilizador não pode eliminar os resultados armazenados. Se as 2000 localizações da memória estiverem ocupadas, o resultado de teste mais antigo será eliminado para criar espaço para o resultado de teste mais recente.

O sistema Accu-Chek Mobile armazena até 2000 resultados de teste, com a data, a hora e indicadores.

A zona de teste funciona com quantidades de sangue ou de solução de controlo que variam entre 0,3 μl e 5,0 μl. A zona especial serve sobretudo para a dosagem excessiva de amostra, podendo armazenar até 5,0 μl.

A repetição da dosagem não é possível com o sistema Accu-Chek Mobile. A subdosagem (ou seja, a aplicação de sangue insuficiente ou a aplicação unilateral de sangue na zona de teste) é detetada pelo sistema e aparece uma mensagem de erro.

Antes de cada teste, o sistema Accu-Chek Mobile verifica a existência de danos na zona de teste (por ex., a influência da humidade na química). Para tal, o sistema Accu-Chek Mobile verifica o quociente dos valores de medição da zona branca do rolo da cassete e na zona de teste. Se a zona de teste não apresentar espaço suficiente, não será possível efetuar testes com esta zona de teste, e aparece uma mensagem de erro.

O sistema Accu-Chek Mobile determina as concentrações de glicose no sangue capilar fresco por fotometria de refletância.

O sistema Accu-Chek Mobile determina as concentrações de glicose no sangue capilar fresco por fotometria de refletância.

O sistema não pode ser utilizado em recém-nascidos.

O medidor Accu-Chek Mobile e o dispositivo de punção Accu-Chek FastClix destinam-se à auto-monitorização do doente, exclusivamente pela mesma pessoa. Estes aparelhos não podem ser utilizados para testar a glicemia de mais do que uma pessoa, uma vez que não possuem características integradas para prevenir a infeção cruzada. O medidor e o dispositivo de punção não devem ser partilhados entre os membros da família, nem devem ser utilizados por profissionais de saúde para obter sangue ou testar a glicemia de mais do que uma pessoa.

Devido ao seu mecanismo de tambor exclusivo, apenas o tambor de lancetas Accu-Chek FastClix pode ser utilizado com o dispositivo de punção Accu-Chek FastClix.

O tambor pode ser eliminado no lixo doméstico. Lembre-se de verificar os regulamentos locais, uma vez que estes podem variar consoante o país.

Mantenha os tambores limpos e proteja-os de temperaturas extremas. Não armazene os tambores num automóvel quente ou no frigorífico.

A utilização de uma lanceta (tambor) expirada pode causar uma infeção no local de punção, uma vez que a esterilidade da lanceta poderá estar comprometida. Garantimos 4 anos de esterilidade, pelo que terá muito tempo para utilizar as suas lancetas.

Não, tal não é possível por motivos de higiene e segurança. Um tambor usado é facilmente identificado pela risca vermelha.

Não, por motivos de higiene e segurança não é possível rodar o tambor de lancetas para trás para aproveitar uma lanceta já usada.

As lancetas destinam-se apenas a uso único por motivos de higiene, e porque a agulha acaba por ficar romba com o uso repetido. Consequentemente, deve utilizar uma lanceta estéril de cada vez que efetuar um teste.

Não. O dispositivo não foi concebido para ser utilizado em animais de estimação.

O dispositivo de punção e os tambores de lancetas estão disponíveis em muitas farmácias de venda a retalho e online. Para mais informações, queira consultar a lista de revendedores no seu país.

Não, as lancetas Accu-Chek FastClix não contêm látex.

Não. Destina-se a ser utilizado apenas por uma pessoa e não deve ser utilizado por vários utilizadores. Se outra pessoa utilizar o seu dispositivo de punção, aumenta o risco de infeção cruzada.

Para obter uma amostra de sangue, a tampa AST é pressionada contra a pele no local puncionado. A parte inferior da tampa é transparente para permitir visualizar o local de punção ao pressionar a tampa contra o mesmo.

Sim, pode ser utilizado para testar em locais alternativos (AST), utilizando a tampa AST especialmente concebida.

A tecnologia Clixmotion é o princípio do movimento guiado da lanceta, o que significa que o movimento de avanço e de retorno da lanceta é controlado com precisão, com um mínimo de vibrações e oscilações. Este movimento guiado especial é a chave para uma colheita de sangue suave. A lanceta precisa apenas de alguns milésimos de segundo para penetrar na pele com um movimento concebido para minimizar o movimento lateral e reduzir a sensação de dor, uma vez que estão envolvidas menos terminações nervosas. Na pele, a lanceta pára de forma precisa e, a seguir, é imediatamente recuada. Este movimento rápido e controlado da lanceta ajuda a reduzir o risco de danos na pele e nas terminações nervosas.

Sim. Tal como todos os dispositivos de punção Accu-Chek destinados ao consumidor, o dispositivo de punção Accu-Chek FastClix baseia-se na tecnologia Clixmotion, para a realização de testes praticamente indolores.

As melhorias principais do dispositivo de punção Accu-Chek FastClix em comparação com o dispositivo de punção Accu-Chek Multiclix são: 1 clique: Prepare e acione num único passo, premindo o botão de punção apenas uma vez Mudança intuitiva de lanceta, fazendo deslizar a patilha para a frente e para trás Definição fácil da profundidade de penetração, rodando a tampa localizada na extremidade do dispositivo de punção Mais pequeno do que o dispositivo de punção Accu-Chek Multiclix, para uma maior comodidade

Uma vez que o seu medidor e os testes de laboratório não medem a mesma coisa, é provável que esses números variem. Regras geral, os testes de laboratório testam plasma, enquanto que o medidor usa sangue total. Consequentemente, mesmo que ambos os testes sejam efetuados exatamente à mesma hora, é provável que o medidor apresente um número inferior ao dos resultados de laboratório. Isto é perfeitamente aceitável, e o seu médico irá ter isso em conta.

A Roche envida todos os esforços para fornecer produtos seguros, precisos e fiáveis. Para cada lote de tiras-teste Accu-Chek, contendo milhões de tiras, um em cada 100 frascos é testado para verificar a consistência do desempenho. Os frascos que representam o lote total são testados uma segunda vez, alguns em ambiente de laboratório e outros com sangue de pessoas com diabetes, de maneira a refletir um ambiente real. Como consequência do nosso processo de garantia de qualidade, não comercializamos as tiras-teste afetadas quando alguma das amostras apresenta uma leitura fora dos limites aceitáveis.

O medidor Accu-Chek Aviva não está aprovado para utilização em ambientes clínicos nos Estados Unidos e no Canadá, embora o medidor Accu-Chek Aviva esteja aprovado para testar amostras de sangue capilar, venoso, arterial e neonatal.

Uma vez que o seu monitor e os testes de laboratório não medem a mesma coisa, é provável que esses números variem. Regras geral, os testes de laboratório testam plasma, enquanto que o medidor usa sangue total. Consequentemente, mesmo que ambos os testes sejam efetuados exatamente à mesma hora, é provável que o medidor apresente um número inferior ao dos resultados de laboratório. Isso é perfeitamente aceitável, e o seu médico irá ter isso em conta.

A Roche envida todos os esforços para fornecer produtos seguros, precisos e fiáveis. Para cada lote de tiras-teste Accu-Chek, contendo milhões de tiras, um em cada 100 frascos é testado para verificar a consistência do desempenho. Os frascos que representam o lote total são testados uma segunda vez, alguns em ambiente de laboratório e outros com sangue de pessoas com diabetes, de maneira a refletir um ambiente real. Como consequência do nosso processo de garantia de qualidade, não aprovamos tiras-teste afetadas quando alguma das amostras apresenta uma leitura fora dos limites aceitáveis. Saiba mais na nossa página de Precisão do medidor.